Native veya Web Tabanlı Otel Misafir Uygulaması - Hangisini Seçmeliyiz

Native ya da Web Tabanlı Otel Misafir Uygulaması - Hangisini Seçmeliyiz

Pandemi nedeniyle konaklama trendlerinin değişmesi ve misafir beklenti ve alışkanlıklarındaki dijital dönüşüm ile mobil erişilebilirlik büyük önem kazandı.

data.ai'nin raporuna göre, ortalama bir kullanıcımobil cihazında günde 4,8 saat harcıyor.

Bu, modern misafirlerin günlük rutin aktivitelerinin çoğunu cep telefonları aracılığıyla gerçekleştirdikleri anlamına gelir. Bu aynı zamanda otel misafir iletişim uygulamalarını temassız deneyimler sağlamak için en etkili araçlar haline getirir.

Modern konaklamada sorunsuz bir deneyim sağlamak için otel işletmecilerinin mobil odaklı misafir deneyimi çözümleri sunması gerekiyor.

Hedeflerinize ve konuklarınızın beklentilerine en uygun mobil misafir deneyimi çözümünü seçerek etkili bir otel dijital otel özetini nasıl misafirlerin parmaklarının ucuna taşıma hakkında bilgiler vereceğiz.

Dijital Otel Özeti Nedir?

Konaklama, misafilerin beklentilerini tam olarak karşılamak için birçok dinamiğin uyum içinde çalışmasını gerektiren benzersiz bir sektördür. Misafir ile otel ve personel arasındaki iletişimin misafir yolculuğu boyunca devamlılığı için bilgi akışı esastır.

Otel hizmetlerinin konumu ve tanımı, restoran menüleri, otel personeline ulaşmak için yol tarifi gibi temel bilgileri içeren klasörler olan dijital otel özetleri, uzun bir süre misafir iletişiminin ana unsuru olarak kullanılmıştır.

Ancak iletişim verimliliği ve hızının hayati önem taşıdığı modern çağda, bu kadar sınırlı bir çözüm konukların beklentilerini karşılayamıyor. Bu nedenle oteller, artık misafirlerin tek bir QR kodu ile bilgi sayfalarına erişebildiği ve otel hizmetleriyle etkileşime geçebildiği, geniş olanaklara sahip dijital özetlerden yararlanıyor. İndirilen otel uygulamaları ve mobil uyumlu web tabanlı uygulamalar, dijital özetler sunmak için en etkili araçlardır./p>

Otel Aplikasyonu Nedir?

İndirilen uygulamalar, konukların App Store veya Play Store gibi uygulama mağazaları aracılığıyla akıllı telefonlarına indirdikleri mobil uygulamalardır. Bu uygulamalar internet tarayıcılarının kısıtlamaları olmadan tasarlanmıştır.

Böylece cihazların bildirimler, kişi listeleri, GPS gibi gelişmiş özelliklerinden faydalanabilir ve misafirin internet erişimi olmasa bile otelle ilgili temel bilgileri iletebilirler.

Web/QR Tabanlı Otel Aplikasyonu nedir ?

Misafirler, aşamalı web uygulamaları (PWA) olarak da bilinen web tabanlı uygulamalara, internet tarayıcıları aracılığıyla URL'ler veya QR kodları aracılığıyla erişebilir. Bu uygulamalar herhangi bir indirme gerektirmez ve anında kullanılabilirler. Ancak bu uygulamalara çevrimdışı erişim sağlanamaz ve akıllı telefonların gelişmiş özelliklerinden yararlanılamaz.

Native Uygulamaların Faydaları

Native mobil uygulamalar, günlük mobil kullanım rutinlerimizin önemli bir bölümünü oluşturuyor ve bu nedenle modern dijital otel özetleri oluşturmak için önemli bir seçenek olarak öne çıkıyor.

Native Uygulamaları avantajlı kılan temel özelliklerden bazıları şunlardır:

Uzun Ömür:

Native uygulamalar, doğru optimizasyon ve bakımla her zaman sabit hız ve performansla çalışır.

Bu, otel misafirlerinizin hizmetlerinizle etkileşim kurarken internet tarayıcısından kaynaklanan teknik sorunlar yaşamasını engeller.

360 Derece Misafir Deneyimi:

Doğaları gereği, web/QR tabanlı uygulamaların olanakları, tarayıcıların sunduklarıyla sınırlıdır. Yerel uygulamalar, mobil oda anahtarları gibi akıllı oda hizmetleri sunmak ve ayrıca perdeleri, ışıkları ve iklimi cihaz üzerinden kontrol etmek için akıllı cihazların tüm özelliklerinden yararlanabilir.

Ayrıca temassız ödeme gibi otel konuk deneyimini geliştiren ek özellikler sunabilir veya hatta GPS kullanarak konuma dayalı fırsatlar sunmanıza olanak sağlayabilirler.

Bildirimler:

Bildirimler, misafirlerinizle her zaman iletişim halinde kalmanın benzersiz bir yoludur. İndirimli fiyatlar, ilgilenebilecekleri bir hizmet veya iletmeniz gereken bir mesaj gibi heyecanlanacakları bir teklifiniz olduğunda, uygulamanızı kullanmasalar bile misafirlerle bildirimler yoluyla anında iletişim kurabilirsiniz.

Çevrimdışı Erişim

Misafirleriniz her zaman internet erişimine sahip olmayabilir, ancak yerel uygulama sayesinde en azından oteliniz ve hizmetleriniz hakkında temel bilgilere her zaman erişebilirler.

Web Tabanlı / QR Otel Uygulamalarının Faydaları

Hızlı Erişim ve İndirme Yok:

Uygulama indirme işlemi, uygulama mağazasına girme, uygulamayı bulma, kişisel bilgilerle giriş yapma ve indirmeyi bekleme gibi aşamalardan oluştuğu için zaman ve emek gerektirmektedir.

Çoğu zaman kullanmak için uygulamayı indirmek yeterli olmuyor. Belirli izinleri onaylamanız ve uygulamada oturum açmanız gerekir. Aynı zamanda uygulamalar telefonda hatırı sayılır miktarda depolama alanı kaplıyor.

Web / QR tabanlı uygulamalara, varsayılan olarak telefonlarda bulunan web tarayıcıları aracılığıyla erişilebilir. Herhangi bir şey indirmeleri gerekmediğinde, misafirleriniz uygulama mağazalarıyla veya depolama hakkında endişelenerek zaman kaybetmek zorunda kalmaz.

Düşük Maliyetler:

Dijital bir otel özeti oluşturmak, baskı ve iletişim maliyetlerinizi doğal olarak azaltır. Ancak ihtiyacınız olan şey bundan daha fazlası olabilir. Özellikle küçük ölçekli bir oteliniz varsa, yerel bir uygulama oluşturmak bütçeniz için en iyi seçenek olmayabilir.

Misafirlerinizin beklentileri çok yüksek olmadıkça, web/QR tabanlı bir uygulamanın sundukları misafirlerinizin otel hizmetlerinizle etkileşime girmesi için çoğu zaman yeterlidir. Ve web tabanlı bir uygulama oluşturmak ve sürdürmek, yerel bir uygulamadan çok daha ucuzdur.

Daha Hızlı Oluşturma ve Uygulama

WeBee Suite gibi misafirlere yönelik eksiksiz dijital platformlar, yerel bir uygulama oluşturmanın teknik gereksinimlerinin çoğunu atlamanıza izin verse de, yine de önemli bir teknoloji altyapısı ve uygulanması uzun zaman gerektirir.

Web tabanlı uygulamalar için çoğu zaman ihtiyacınız olan tek şey içeriktir. Özellikle WeBee HotelBuilder. gibi otel web sitesi oluşturma araçlarıyla çok kısa sürede geliştirilebilir ve uygulanabilir.

Native Otel Uygulamalarını Kimler Seçmeli?

Otel zincirleri, lüks oteller ya da büyük ölçekli tatil köyleri, misafirlerinin yüksek beklentilerini karşılamak, misafir memnuniyetini zirvede tutmak ve otel yönetim yapılarını güçlendirmek için indirilen uygulamaları tercih edebilir. Tabii ki bu oteller, yerel uygulamalara ek olarak web tabanlı uygulamalar da sunabilir.

Web/QR Tabanlı Otel Uygulamalarını Kimler Seçmeli?

Misafirler genellikle kısa süreler için şehir otellerinde kalırlar. Böylece şehirli otelciler, potansiyel misafirlerinin zamanını bir uygulama indirerek harcamak istemezler. Bu nedenle tek bir QR kod ile anında erişilebilen web tabanlı uygulamalar onlar için en doğru seçenektir

Butik oteller ve pansiyonlar genellikle kısıtlı bir bütçeye sahiptir. Misafirlerin bu otellerden beklentileri de büyük ve zincir otellere göre düşüktür. Bu oteller için doğru seçim, düşük maliyetle hızlı bir şekilde geliştirebilecekleri ve gerektiğinde içeriğini zahmetsizce değiştirebilecekleri web/QR tabanlı uygulamalardır. Ya da şehir otellerinde misafirler kısa süreli konaklarlar veya resotranları diğer otel türlerine göre daha çok misafir ağırlar. Bu gibi otellerde misafir kısa bir süre için uygulama indirmekten çekinir. Bu halde web/QR tabanlı uygulamalar onlar için biçilmiş kaftandır.

Web / QR Tabanlı Uygulamanızı Kolayca Oluşturun

Bütüncül ve etkili bir web/QR tabanlı otel uygulamasının mimarisi, standart bir otel web sitesinden oldukça farklıdır. Web tabanlı bir uygulama oluşturmaya karar verdiğinizde, mobil cihazlar için en iyi konuk deneyimini etkili bir şekilde oluşturduğunuzdan emin olmanız gerekir.

WeBee HotelBuilder saniyeler içinde kapsamlı bir dijital özet içeren web tabanlı otel uygulamanızı oluşturarak konukların bir QR kodu kullanarak hizmetlerinizle etkileşime geçmesini sağlar.

HotelBuilder ile otel ve oda bilgilerinizi, hizmet etkileşimlerinizi, rezervasyon linkinizi, siparişlerinizi, misafir iletişim yapınızı ve daha fazlasını tek bir sayfada birleştirebilirsiniz.

Eşsiz arayüzü sayesinde tüm içeriklerinizi anında düzenleyebilir ve otelinizin marka tonuna göre özelleştirebilirsiniz.

HotelBuilder'ın benzersiz özelliklerini keşfetmek istiyorsanız şimdi 30 gün ücretiz deneyebilirsiniz.