Personel Uygulaması2019-05-15T15:42:02+00:00

PERSONEL UYGULAMASI

Otel personeliniz ve misafirleriniz arasındaki iletişimi artırın, talepleri verimli şekilde yönetin

Personelinizin Misafirlerinizle Temas Noktası

WeBee Personel uygulamasıyla, otel personeliniz misafirlerinizin WeBee mobil uygulaması aracılığıyla gerçekleştirdikleri talepleri kolaylıkla yönetebilirler. Uygulama, kullanıcı dostu tasarımıyla çalışanlarınızın işlerini kolaylaştırır. Ekip üyelerinin birbiriyle bağlantısını artırırken, misafirlerinizin taleplerini vaktinde, kolaylıkla karşılamanızı sağlayarak memnuniyetlerini garanti eder. Sadece 5 dakikalık bir video eğitimi ile otel personeli Personel Uygulamasını kullanmayı kolaylıkla öğrenebilir.

Ekran Boyutuna Duyarlı ve Gerçek Zamanlı

Personel Uygulaması, işletim sisteminden bağımsız olarak masaüstü/notebook bilgisayaların internet tarayıcıları, mobil telefonlar ve tabletler için geliştirilmiştir. Tasarımı, ekran boyutuna duyarlıdır, bu nedenle ekran çözünürlüğü önemli değildir. Kullandığımız teknoloji sayesinde uygulamanın tüm ekranları gerçek zamanlı çalışır. Personel Uygulaması kullanıcıları hizmet talebi listesinin ve talep detaylarının güncel halini görüntülemek için ekranı yenilemek zorunda kalmaz. Görevli otel personeli birbirleriyle ve misafirlerle gerçek zamanlı yazışabilir, iletişime geçebilir ve misafir taleplerini anlık yöneterek konuk memnuniyetini artırabilirler. Her talep, otel misafirine, ekranda görsel ve sesli uyarı mesajlarıyla gösterilir.

Misafir Taleplerini Yönetin

Personel Uygulaması, farklı tiplerdeki misafir taleplerini yönetmekle sorumlu otel personeli için geliştirilmiştir.

Yöneticiler; çalışma saatlerine, sorumluluklarına, uzmanlık alanlarına, alt departmanlara ve benzer kategorilere göre farklı görevleri olan kullanıcılar oluşturabilirler. Ayrıca yüksek kalitede servis sunulduğunu kontrol etmek için uygulama kullanıcılarının misafirlerle ve birbirleriyle olan iletişimlerini anlık kontrol edebilirler.

Bir misafir, mobil uygulamalardan bir servis isteğinde bulunduğu zaman bu servis talebi Staff App’te görüntülenir. Bu istek, talebi çözebilecek mevcut bir otel görevlisine atanır. Otel görevlisine görev atandığı zaman, misafir talebin durumuyla ilgili olarak anlık bildirim mesajıyla bilgilendirilir. Görev atanan otel görevlisi Staff App’ten talebi oluşturan otel misafiriyle metin tabanlı mesajlaşma sistemiyle iletişime geçebilir.

Mesela SPA rezervasyon talebi veya oda bakımı talebi oluşturulduğu zaman sorumlu otel görevlisi Staff App sayesinde talebi alacak ve talebi hızlıca cevaplandıracaktır.

WeBee’NİN MİSAFİR ETKİLEŞİMİNİZİ NASIL ARTIRABİLECEĞİNİ ÖĞRENİN

ÜCRETSİZ DEMONUZU İSTEYİN