SOLUÇÕES PARA ENGAJAMENTO DOS HÓSPEDES

Controle de ponta a ponta: gerencie as operações do hotel, conteúdo e atividades de marketing a partir do painel de controle do WeBee.

Pesquisa sobre a estadia

Os gerentes de hotel podem realizar pesquisas e obter a opinião sobre a experiência dos hóspedes durante a estadia. Podem fazer um trabalho instantâneo, sem perder tempo com o feedback positivo e negativo dos convidados.

Além disso podem resolver o problema respondendo imediatamente a um feedback negativo. Com o feedback positivo, o hóspede é direcionado a avaliar o hotel no TripAdvisor. Se concordar, o usuário será redirecionado para a tela do hotel no aplicativo móvel do TripAdvisor ou para o site do hotel no TripAdvisor.

Ofertas personalizadas e Campanhas Direcionadas

A Plataforma de Interação com o Hóspede permite que os gerentes dos hotéis ofereçam oportunidades direcionadas aos seus hóspedes através do aplicativo móvel WeBee. O comportamento e a experiência de cada hóspede é único e diferenciado. Alguns podem preferir fazer as refeições no quarto, outros gostam de ir ao SPA após as refeições, alguns preferem almoçar no restaurante, enquanto outros não costumam fazer o desjejum.

A Plataforma de Interação com o Hóspede possibilita a oferta de oportunidades para cada hóspede de acordo com suas preferências e comportamento. Essas ofertas podem ser enviadas aos hóspedes por meio do aplicativo móvel WeBee atravésde mensagens de notificação.

As notificações com ofertas podem ser enviadas aos hóspedes em qualquer estágio da experiência de viagem. Mesmo que os hóspedes já tenham deixado o hotel, eles podem obter essas ofertas. Um hóspede pode ser incentivado a reservar um hotel durante o período pós-estadia.

Mantenha contato com seus convidados através de mensagens de notificação instantâneas

Além de ofertas personalizadas adaptadas à experiência e comportamento dos hóspedes, você também pode enviar mensagens de notificação em massa para os dispositivos móveis dos hóspedes a qualquer momento.

SAIBA COMO O WeBee PODE AUMENTAR A INTERAÇÃO COM SEUS HÓSPEDES

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