PERSONALANWENDUNG

Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Ihrem Hotelpersonal und den Hotelgästen. Verwalten Sie Anforderungen auf einer effizienten Weise.

Kontaktstelle Ihres Personals mit Ihren Gästen

Mit der WeBee-Personalanwendung können Ihr Hotelpersonal die Anfragen Ihrer Gäste über die WeBee Mobile-Anwendung problemlos verwalten.

Die Anwendung erleichtert die Arbeit Ihres Personals durch ihr benutzerfreundliches Design. Sie erhöht die Kommunikation und Interaktion der Personalmitglieder miteinander, und garantiert die Zufriedenheit der Hotelgäste, indem Sie es ihnen ermöglichen, die Anforderungen Ihrer Gäste pünktlich und einfach zu erfüllen. Mit nur einer Videoschulung von 5 Minuten kann Hotelpersonal einfach lernen, die Personalanwendung zu verwenden.

Empfindlich gegenüber Bildschirmgröße und echtzeitlich

Die Personalanwendung wurde für Internetbrowser von Desktop- / Notebook-Computern, Mobiltelefonen und Tablets unabhängig vom Betriebssystem entwickelt. Das Design reagiert empfindlich auf die Bildschirmgröße, daher ist die Bildschirmauflösung nicht wichtig.

Dank der von uns verwendeten Technologie funktionieren alle Bildschirme der Anwendung in Echtzeit. Benutzer der Personalanwendung müssen den Bildschirm nicht aktualisieren, um den aktuellen Status der Serviceanforderungsliste und die Anforderungsdetails anzuzeigen.

Die Mitarbeiter des Hotels können in Echtzeit miteinander und mit den Gästen Korrespondenz führen, kommunizieren und die Zufriedenheit der Gäste erhöhen, indem sie die Anfragen der Gäste sofort verwalten. Jede Anfrage wird dem Hotelgast mit visuellen und akustischen Warnmeldungen auf dem Bildschirm angezeigt.

Verwalten Sie Gastanfragen

Die Personalanwendung wurde für Hotelmitarbeiter entwickelt, die für die Verwaltung verschiedener Arten von Gastanfragen verantwortlich sind.

Die Verwaltung kann Benutzer mit unterschiedlichen Rollen basierend auf Arbeitszeiten, Verantwortlichkeiten, Fachgebieten, Unterabteilungen und ähnlichen Kategorien erstellen. Darüber hinaus kann die Verwaltung sofort die Kommunikation der Anwendungsbenutzer mit den Gästen und untereinander überprüfen, um zu ermitteln, ob ein qualitativ hochwertiger Service bereitgestellt wird.

Wenn ein Gast einen Service über die mobilen Anwendungen erhalten möchte, wird dieser in der Personalanwendung angezeigt. Diese Anfrage wird einem vorhandenen Hotelmitarbeiter zugewiesen, der die Anfrage durchführen kann. Wenn die Aufgabe dem Hotelpersonal zugewiesen wird, wird der Gast über eine Sofortbenachrichtigung über den Status der Anfrage informiert. Der Hotelmitarbeiter, dem eine Aufgabe zugewiesen wurde, kann über das textbasierte Nachrichtensystem mit dem Hotelgast kommunizieren, der die Anfrage über die Personalanwendung gestellt hat.

Wenn beispielsweise eine Anfrage zur SPA-Reservierung oder Zimmerreinigung erstellt wird, erhält der zuständige Hotelmitarbeiter die Anfrage dank der Personalanwendung und führt sie schnell durch.

WISSEN, WIE WEBee IHRE GÄSTE-INTERAKTION ERHÖHEN KANN

FORDERN SIE IHRE KOSTENLOSE DEMO AN