INTERAKTIONSPLATTFORM FÜR GÄSTE

Durchgängige Kontrolle: Verwalten Sie Ihre Hotelbetriebe, Ihre Inhalte und Ihre Marketingtätigkeiten über das All-in-One-Bedienfeld von WeBee.

Umfragen zur Unterbringung

Hotelverwaltung kann während der Unterkunft von Hotelgästen Umfragen durchführen und sich über die Meinungen der Hotelgäste informieren. Unter Berücksichtigung von positiven und negativen Feedbacks der Hotelgäste kann sie sofort Bewertungen ausführen.

Im Falle eines negativen Feedbacks wird das Problem durch sofortiges Eingreifen gelöst. Bei einem positiven Feedback wird der Gast angewiesen, eine Bewertung für das Hotel auf TripAdvisor abzugeben. Wenn der Gast dies akzeptieren, wird er zur Hotelanzeige in der mobilen TripAdvisor-App oder zur TripAdvisor-Website des Hotels weitergeleitet.

Personalisierte Angebote und gezielte Kampagnen

Interaktionsplattform für Gäste ermöglicht es der Hotelverwaltung, mit mobilen WeBee-Anwendungen den Hotelgästen gezielte Angebote zu bieten. Das Verhalten und die Erfahrung jedes Hotelgastes können vom anderen abweichen. Einige bevorzugen es, ihre Mahlzeiten auf ihrem Zimmer zu haben, während andere nach dem Essen ins SPA gehen möchten. Einige bevorzugen kein Frühstück, während andere es vorziehen, im Restaurant zu Mittag zu essen.

Die Interaktionsplattform für Gäste bietet jedem Gast die Chance, besondere Möglichkeiten, die für seine Wünsche geeignet sind, zu bieten. Diese Angebote können über WeBee-Mobilanwendungen per Benachrichtigung an die Gäste gesendet werden.

Diese Benachrichtigungen können zu jedem Zeitpunkt des Reiseerlebnisses an Gäste gesendet werden. Auch wenn Gäste das Hotel nach ihrer Unterkunft verlassen, können sie diese Angebote erhalten. In einer Zeit nach der Unterkunft kann ein Gast ermutigt werden, eine andere Buchung im Hotel zu machen.

Bleiben Sie mit Ihren Gästen in Kontakt, indem Sie sofortige Benachrichtigungen senden.

Neben personalisierten Angeboten, die auf die Erfahrungen und das Verhalten der Gäste zugeschnitten sind, können Sie jederzeit auch Massen-Sofortbenachrichtigungen an die Mobilgeräte Ihrer Gäste senden.

In diesem Fall können alle Benutzer der WeBee Mobile App Push-Benachrichtigungen erhalten.

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