Otellere yönelik geliştirdiğimiz aplikasyonumuzda bulunan SPA sekmesiyle otel misafirler bir tık ile tüm Spa hizmetleri hakkında bilgi alabiliyor, istedikleri servisi seçip talepte bulunabiliyorlar. Bilgi almak için arama, bekleme yok. Her şey misafirin parmakları ucunda. İnsanların artık tüm içerik tüketimini mobilden yaptığı bu dönemde otellerin tüm servislerini dijitale taşıması olmazsa olmaz. Ayrıca otel bu hizmetleri hakkında push notifikasyonlar göndererek misafirlere özel pazarlama ve kampanyalar yaparak satışlarını arttırabiliyorlar. Misafir otelde bir Spa hizmeti almaya gittiğinde ilgili yere gitmek ya da telefonda bekleyerek ve sorularına yanıt arayarak vakit harcıyor. Bu durumda ya alıyor ya da almaktan vazgeçiyor. Birçok sayfadan oluşan basılı dokümanların otelcilere maliyeti de ayrı bir konu. Bizim apllikasyonumuzda otelin isteğine göre fiyatları ve hizmetleri tüm açıklamaları ile aplikasyonun içine koyabiliyoruz. Misafirin ön büroya ya da Spa merkezine gitmesine gerek kalmaksızın tüm bilgilere ulaşmasını sağlıyoruz. Soruları olursa bunları aplikasyon üzerinden ilgili kişiye sorabiliyorlar. Bir nevi otelcilere misafirlerinin satın alma kararlarını ve sürelerini yönetebilme imkanı sağlayabiliyoruz. Spa menünüzde bir servisin içeriği, fiyatı, hizmet kapsamı mı değişti. Bunu aplikasyonda saniyeler içinde değiştirebiliyorsunuz. Broşürü tekrar bastırmak, gitgelleri ile uğraşmak maliyetine katlanma süresi artık yok. Eğer otel misafire özel bir kampanya yapmak isterse bunu da aplikasyon üzerinden kolayca yapabiliyor. Diyelim ki o gün Spa kullanımınız az. Misafirlerinize özel bir push notifikasyon ile onlara ulaşabiliyor ve satışlarınızı kolayca artırabiliyorsunuz. Örneğin misafiriniz otele giriş yaptı ve uzun bir yoldan geldiğini biliyorsunuz. Ona hemen bir push notifikasyon ile “yol yorgunluğunuzu masaj ile gidermeye ne dersiniz?” şeklinde ulaşabilirsiniz. Tüm pazarlama senaryoları burada uygulanabilir halde. Özellikle bu bölümden oda dışı gelir elde eden otel partnerlerimizin memnuniyeti çok yüksek. Hem zaman hem de para kazanıyorlar. Misafir memnuniyeti ise üst düzeyde oluyor. WeBee otel partnerlerine 30 ila 60 kat yatırım geri dönüşü sunuyor. Yani otelcilerin WeBee’ye yaptığı yatırım kendilerine minimum 30 katı oda dışı gelir olarak geri dönüyor.

Misafirin dokunduğu yüzeyleri azaltırken otel ile arasında artan bir iletişim kurmasını başardık

Bilindiği üzere, WeBee pandemiden önce hayata geçmiş bir proje. Fakat pandeminin gelmesi ile temassız ve 360 derece hizmet sunarak otel ve müşterilerinin arasında dijital bir köprü kurduğu için inanılmaz bir talep gördü. Misafirler ve otel arasındaki tüm bağı dijitalleştirdik. Pandemi döneminde bu menüler otellerin çok işine yaradı. Temassız ürün tanıtımı ve satışı otellerin önüne çıkan en büyük zorluklardan biriydi. Çünkü misafir en az oranda temasta bulunmak istiyordu. Bu dönemde Spa hizmeti alacak kişinin tek bir yerden, kendi mobil telefonundan tüm bilgi ve kampanyalara ulaşması çok önemli hale geldi. Biz misafirin dokunduğu yüzeyleri azaltırken otel ile arasında artan bir iletişim kurmasını başardık. Bu gerçekten satın alma süreçlerinde çok etkili oldu.

Önümüzdeki aylarda yeni bir ürünümüz ile pazara katkı sağlayarak kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz

Costa Rica’dan Hint Okyanusu’na uzanan 23 farklı ülkede 220’den fazla otelde 12 dil desteği ile hizmet veriyoruz ve Dubai'de yeni bir yapılanmaya giderek, yerel bir uzman firma ile de iş ortaklığı yaptık. Bölgede istihdam ettiğimiz satış müdürleri ile birlikte Birleşik Arap Emirlikleri öncelikli olmak üzere Körfez Bölgesi’nde de pazar payını artırmaya başladık. Maldivlerde pazar payımızı ikiye katladık. Dünya Turizm Örgütü gibi kurumlardan uluslararası kazanarak Türkiye’yi uluslararası platformda temsil ettik. Türkiye’de pazar lideriyiz. World Travel Forum Lucerne’nin Türkiye’deki iki partnerinden biriyiz. Önümüzdeki aylarda da yine yeni bir ürünümüz ile pazara katkı sağlayarak kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz.

Bize Ulaşın
Ücretsiz Deneme İçin

Taahhüt yok, yükümlülük yok.